Información legal

Política de privacidad

Plantilla orientativa según el RGPD y la LOPDGDD. Revísala con el cliente o un asesor antes de publicar.

1. Responsable

Titular pendiente (demo: negocio ficticio), NIF pendiente, Carrer de l'Exemple, 1, 08014 Barcelona (dirección de ejemplo). Contacto: hola@raulbuch.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Reserva de mesa: nombre, email, teléfono, cuántos sois y los comentarios que nos dejes, para guardarte la mesa y avisarte si hay algún cambio. Si en los comentarios nos cuentas una alergia o intolerancia, solo la usamos para servirte con seguridad, la ve solo el equipo de sala y cocina, y no te la pedimos en ningún otro sitio. También guardamos el historial de tus reservas y, si hace falta, notas internas del equipo, para atenderte mejor cuando vuelvas.
• Seguridad: la dirección IP desde la que reservas, solo para evitar reservas falsas o masivas. Se borra a las 24 horas.
• Contacto: los datos que nos envíes por email o teléfono, para responderte.

No usamos tus datos para publicidad ni hacemos perfiles.

3. Base legal

La ejecución del servicio que pides (la reserva) y tu consentimiento al enviar el formulario. Si nos cuentas una alergia, tu consentimiento explícito al escribirla.

4. Cuánto tiempo los guardamos

2 años desde tu última reserva. Pasado ese tiempo, tus reservas y tu ficha se borran automáticamente. Puedes pedir que las borremos antes cuando quieras.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento de la web y de la base de datos de reservas, protección frente a ataques y estadísticas de visitas sin cookies.
• El profesional que diseña y mantiene la web — solo para tareas técnicas, con contrato de encargado del tratamiento.

Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o marco de privacidad UE-EE. UU.).

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@raulbuch.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).